Windows 10 更新后，更新不少用户会发现原本正常的录屏录屏突然“哑了”：画面清晰，回放却一点声音都没有。声音问题往往不在麦克风坏了，办排而是查修更新重置了隐私权限、默认音频设备或驱动配置。更新下面按“先确认录的录屏是什么声音，再逐层排查”的声音顺序，给出可落地的办排处理步骤，帮助你在多数情况下自行恢复录屏声音。查修

开始前先明确一个概念：录屏声音通常分两路，更新一路是录屏“系统声音”（电脑里播放的音乐、网页视频、声音游戏音效），办排另一路是查修“麦克风”（你的解说）。两路都没声音，和只有一路没声音，排查方向完全不同。建议先随便录 10 秒测试，回放确认属于哪种情况，再往下看。

第一步：检查声音设置里的录音设备是否被禁用

Windows 更新后最常见的坑，是“立体声混音”或麦克风被系统禁用。右键任务栏右下角的喇叭图标，选择“打开声音设置”，往下找到“声音控制面板”（部分版本在“相关设置”里）。在“录制”选项卡中，查看是否有设备显示为灰色并标注“已禁用”。若有，右键选择“启用”，再右键设为“默认设备”。

如果你要录系统声音，需要确认列表中存在“立体声混音”（Stereo Mix）。它并非所有声卡都提供，台式机板载声卡较常见，部分笔记本和蓝牙耳机模式下会消失。若没有这一项，可在“录制”空白处右键勾选“显示禁用的设备”和“显示已断开的设备”再看一次；仍没有，说明驱动或硬件不支持，需要换用其他录制方式，以你本机实际界面为准。

还有一个容易忽略的点：部分设备在插入耳机或连接蓝牙音箱后，默认播放设备会切换，而录屏软件仍绑定旧设备，导致录到的是“静默输出”。建议在录制前先播放一段音乐确认有声音，并保持输出设备在整个录制过程中不变。

第二步：核对隐私权限与录屏工具的音频来源

Windows 10 的麦克风权限在更新后可能被重置。进入“设置 → 隐私 → 麦克风”，确认“允许应用访问你的麦克风”处于开启状态，并在下方列表中找到你使用的录屏工具（如系统自带的 Xbox Game Bar，或第三方软件），确保其开关为开。若使用系统自带录屏，按 Win+G 打开录制栏，点击声音图标，确认麦克风和系统声音都未被静音。

不同工具的音频来源设置差异较大：有的默认只录麦克风，有的默认只录系统声音，还有的把两路分成两个轨道，回放时只播了其中一轨。遇到“更新后Windows10录屏没有声音”的情况，先打开该工具的设置页，找到“音频来源/音频设备”选项，逐一试选“系统声音”“麦克风”“两者”，各录 10 秒验证。若工具内有音量滑块，也要确认没有被拉到最低。

另外，部分播放器在播放某些编码的音频时会静音，容易误判为录制失败。建议把录好的文件换一个播放器再听，或直接查看文件属性中的音频轨道信息，确认是否真的没有音轨。

第三步：更新或回滚音频驱动，排除更新冲突

如果权限和设备都正常，仍无声音，就要考虑驱动问题。右键“开始”按钮，打开“设备管理器”，展开“声音、视频和游戏控制器”，查看声卡设备是否有黄色感叹号。若有，右键选择“更新驱动程序”→“自动搜索驱动程序”。也可以右键选择“卸载设备”，勾选“删除此设备的驱动程序软件”后重启，让系统自动重装通用驱动。

反过来，如果问题恰好出现在某次更新之后，而此前一切正常，可以尝试回滚驱动：在设备管理器中右键声卡 →“属性”→“驱动程序”选项卡 →“回退驱动程序”。该按钮在系统未保留旧版驱动时会是灰色，属正常现象。也可前往电脑厂商官网，按机型下载对应声卡驱动重新安装，这比通用驱动更稳妥。

需要注意的是，卸载或回滚驱动可能导致音效增强、耳机降噪等功能暂时失效，重装后可恢复。操作前建议创建系统还原点，万一声音问题加重可快速回退。涉及系统更新层面的问题，具体补丁与修复入口以微软官方支持页面和你本机系统界面为准。

第四步：仍无声音时的替代方案与边界

若“立体声混音”确实不存在，可临时用“麦克风对着扬声器”的土办法，但音质差、有环境噪声，不建议用于正式场合。更稳妥的做法是使用支持“系统声音捕获”的录制工具，或外接一块带混音功能的 USB 声卡。使用蓝牙耳机时，注意通话模式会降低音质甚至切断系统声音采集，录制时尽量改用有线耳机或内置扬声器。

还有一类情况不属于软件问题：麦克风硬件静音开关被拨到关闭、接口接触不良、耳机插孔与麦克风插孔接反。这些用系统“声音设置”里的输入电平条就能快速判断——对着麦克风说话，如果电平条完全不动，问题多半在硬件或权限，而不是录屏软件本身。

最后提醒：录屏涉及他人隐私和版权内容时，请遵守相关法律法规与平台规则；本文提供的排查路径基于常见 Windows 10 环境，具体菜单名称和入口可能因系统版本、品牌定制而略有差异，请以你本机的实际界面和厂商官方说明为准，涉及系统故障的最终结论以官方支持渠道为准。

按顺序执行一遍：先启用被禁用的录音设备并设默认，再核对隐私权限与工具的音频来源，最后处理驱动更新或回滚。多数“更新后Windows10录屏没有声音”的问题会在这三步内解决；若仍无效，记录下你的声卡型号、录屏工具名称和系统版本号，再向厂商或官方支持求助，能显著提高沟通效率。

(责任编辑：百科)